Sebagai penyedia pengobatan utama di Medan , RSUD Medan memiliki tanggung jawab penting dalam menyediakan pelayanan pengobatan bagi penduduk Medan dan sekitarnya. Pusat ini terus berupaya mengembangkan mutu pelayanan yang disajikan , melalui berbagai program untuk menjamin kemudahan jasa yang memuaskan bagi semua pasien. Lebih lanjut, fasilitas kes